Jouw privacy, onze prioriteit
We verwerken zo min mogelijk persoonsgegevens en doen dit alleen om onze diensten goed te laten werken, je te helpen wanneer je ons nodig hebt, en onze producten te verbeteren. Hieronder lees je helder en beknopt wat we verzamelen, waarom en hoe je grip houdt op je gegevens.
Laatst bijgewerkt: 8 november 2025
In het kort
- We verzamelen: naam, e‑mail, telefoonnummer, adres, rekeningnummer, beroep en WhatsApp‑contactgegevens.
- We gebruiken deze gegevens voor: functionaliteit van onze producten, contact, analyse en incasso.
- We delen gegevens alleen met noodzakelijke dienstverleners: betalingsproviders en onze e‑mailprovider.
- Gegevens worden opgeslagen in ons CRM en beveiligd volgens gangbare standaarden.
- Je kunt je gegevens inzien, bijwerken of laten verwijderen door contact op te nemen via e‑mail of onze helpdesk.
Welke persoonsgegevens verwerken we?
Identiteit & contact
- Naam
- E‑mailadres
- Telefoonnummer
- Adres
- WhatsApp‑nummer/communicatie
Zakelijk & financieel
- Beroep/functie
- Rekeningnummer (voor betalingen en incasso)
We verzamelen alleen wat nodig is voor de doeleinden hieronder. We verkopen je gegevens nooit.
Waarom gebruiken we deze gegevens?
Functionaliteit van onze producten
Om accounts in te richten, services te leveren en ondersteuning te bieden wanneer je onze producten gebruikt.
Contact
Om je vragen te beantwoorden, meldingen te sturen en je op de hoogte te houden van relevante wijzigingen of statusupdates.
Analyse
Om onze diensten te verbeteren met geaggregeerde inzichten over gebruik. Waar mogelijk pseudonimiseren of anonimiseren we gegevens.
Incasso
Om betalingen te verwerken, facturen te versturen en — indien nodig — incassotrajecten te beheren.
Juridische grondslagen kunnen zijn: uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang, wettelijke plicht of jouw toestemming (indien vereist).
Delen we gegevens met derden?
We delen uitsluitend wat noodzakelijk is met vertrouwde dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren. Deze partijen verwerken gegevens volgens onze instructies en een verwerkersovereenkomst.
- Betalingsproviders (voor transacties en incasso)
- E‑mailprovider (voor transacties, notificaties en support e‑mails)
We verkopen geen persoonsgegevens. Indien een overdracht buiten de EER noodzakelijk is, zorgen we voor passende waarborgen (bijv. modelcontractbepalingen).
Opslag & beveiliging
Gegevens worden opgeslagen in ons CRM. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen. Voorbeelden hiervan zijn toegangsbeheer op basis van rollen, versleutelde verbindingen en periodieke toegangscontroles.
Hoewel geen enkel systeem 100% veilig is, streven we naar een beveiligingsniveau dat past bij de aard van de gegevens.
Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld of zolang als wettelijk verplicht is. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we ze zorgvuldig.
Jouw rechten
Inzage & overdraagbaarheid
Vraag een overzicht op van de gegevens die we van je verwerken. Waar mogelijk kunnen we die in een gangbaar formaat aanleveren.
Correctie & verwijdering
Laat onjuiste gegevens aanpassen of vraag verwijdering aan wanneer gegevens niet langer nodig zijn of wanneer je toestemming intrekt.
Beperking & bezwaar
In bepaalde situaties kun je de verwerking tijdelijk laten beperken of bezwaar maken tegen specifieke verwerkingen.
Toestemming intrekken
Als we gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je die op elk moment intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht.
Verzoeken indienen? Neem contact op via e‑mail of onze helpdesk (zie hieronder). We reageren zo snel mogelijk.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten of wetgeving veranderen. Bij significante wijzigingen communiceren we dit via onze gebruikelijke kanalen. De datum bovenaan toont de laatste update.
Contact opnemen
Heb je vragen, wil je je gegevens inzien, bijwerken of verwijderen? Neem contact met ons op via e‑mail of via onze helpdesk. Om je snel te kunnen helpen, vermeld je graag je naam en — indien van toepassing — je klant- of bestelnummer.
